【12315投诉公示】美团-W新增5件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

2024-12-20

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美团-W新增5件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：北京三快科技有限公司投诉基本信息：2024年11月28日，消费者张**（手机尾号 5711，用户ID ****3995）反映其于2024年11月28日在美团外卖通过网购购买奶茶饮料。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：北京三快科技有限公